Cómo conseguir más reseñas en Google (de forma legal y constante)

Un sistema sencillo para conseguir reseñas de Google cada mes: enlace directo, cartel con QR, mensaje tras la venta y respuestas que generan confianza.

Por qué las reseñas importan tanto

Las reseñas son el boca a boca digital y uno de los factores con los que Google ordena los negocios en el mapa. No cuenta solo la nota media: también el número de reseñas, que sigan llegando cada mes y que el negocio las responda.

1. Consigue tu enlace directo para reseñas

Desde tu Perfil de Empresa puedes copiar el enlace «Pedir reseñas». Al abrirlo, el cliente ve directamente la ventana para puntuar y escribir, sin tener que buscarte.

2. Pide la reseña en el mejor momento

El mejor momento es justo después de un buen servicio: al entregar el trabajo, al cerrar la venta o al terminar la cita. Entrena a tu equipo para pedirla de forma natural.

3. Pónselo fácil: QR y mensaje

Cartel con QR en el mostrador, la mesa o la factura. Tienes ideas en cartel de reseñas de Google con QR.
Mensaje por WhatsApp o email tras el servicio, con el enlace directo y una frase corta de agradecimiento.

4. Responde todas las reseñas

Agradece las positivas mencionando algo concreto y responde las negativas con calma, sin discutir, ofreciendo una solución. Las respuestas las leen los futuros clientes.

Lo que no debes hacer

Ofrecer descuentos o regalos a cambio de reseñas.
Pedir reseñas solo a los clientes contentos y filtrar a los demás.
Escribir reseñas tú o tu equipo, o comprar reseñas.

Todo ello va contra las políticas de Google y puede acabar con reseñas eliminadas o la ficha suspendida.

Y si recibes una reseña falsa

Las reseñas que incumplen las normas se pueden denunciar. Te explicamos cómo en cómo eliminar una reseña de Google. Si quieres que lo gestionemos nosotros, mira nuestro servicio de gestión de reseñas.